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Apple hat am Dienstag eine neue zentrale Business-Plattform eingeführt, die E-Mail-Dienste, Kundenbindung und Gerätemanagement unter einem Dach vereint.
Mit diesem Schritt präsentiert das Unternehmen das aktualisierte Apple Business Webportal sowie die dazugehörige App.
Was ist Apple Business?
Die neue Plattform Apple Business führt bisher getrennte Dienste wie Apple Business Essentials, Apple Business Manager und Apple Business Connect zusammen. Unternehmen erhalten dadurch eine einheitliche Lösung, um ihre Apple-Hardware, die Belegschaft sowie die Kommunikation mit Kunden effizient zu steuern.
Integrierte Werkzeuge für das Mobile Device Management (MDM) erlauben es, Geräteeinstellungen, Sicherheitsrichtlinien und App-Zuweisungen zentral zu verwalten.
Über die Funktion Blueprints können Arbeitgeber Hardware vorab konfigurieren. Dies ermöglicht eine sogenannte Zero-Touch-Bereitstellung für Geräte, die direkt bei Apple oder autorisierten Händlern erworben wurden.
Vorteile für Mitarbeiter
Auch Angestellte profitieren von der Neuerung. Über Apple Business können sie arbeitsrelevante Anwendungen installieren, Support-Anfragen an das Unternehmen stellen oder Kollegen über ein internes Verzeichnis finden.
Ein wesentlicher Aspekt ist die strikte Trennung von privaten und geschäftlichen Daten durch verwaltete Apple-Accounts. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, mehrere Endgeräte parallel zu nutzen. Die Benutzerverwaltung lässt sich zudem mit Diensten wie Google Workspace oder Microsoft Entra ID automatisieren.
Darüber hinaus umfasst Apple Business integrierte Kalender-, Verzeichnis- und E-Mail-Dienste, die mit eigenen Domains verknüpft werden können. Hinzu kommen virtuelle Werkzeuge zur Stärkung der Kundenbindung.
Markenpräsenz und Kundenbindung
Unternehmen können ihre Markenidentität innerhalb des Apple-Ökosystems nun noch stärker individualisieren. Dazu gehören Markenprofile in Safari, Siri und Spotlight sowie eine personalisierte Kommunikation in Apple Mail. Auch das Branding für Tap to Pay oder das Sendungsverfolgung in der Apple Wallet lassen sich zentral steuern.
Verfügbarkeit
Apple Business steht in mehr als 200 Ländern und Regionen zur Verfügung. Die Nutzung der Basis-Plattform ist für bestehende und neue Kunden kostenlos.
Optional können Unternehmen kostenpflichtige Erweiterungen für zusätzlichen Cloud-Speicher oder AppleCare+ buchen, wobei für die reine Geräteverwaltung keine monatlichen Gebühren anfallen.
Die bisherigen Einzelprodukte Apple Business Essentials, Apple Business Manager und Apple Business Connect gehen vollständig in der neuen Plattform auf. Die zugehörige App ist für das iPhone, das iPad und den Mac erhältlich.
